PERGUNTAS FREQUENTES

 

1) Como contratar um plano de Banda Larga, Telefone ou Combos da ASSIM:

Você pode contratar a Banda Larga da ASSIM pelo nosso site. Conheça os planos e velocidades disponíveis para sua região clicando no ASSIM liga pra você e digite seu número de telefone e nome que ligamos pra você.

 

2) O que é FTTH:

FTTH (acrônimo de FIBER TO THE HOME) é uma tecnologia de interligação de residências e predios comerciais através de fibras ópticas para o fornecimento de serviços de TV digital, Rádio Digital, acesso à internet e telefonia, atualmente a ASSIM utiliza esta tecnologia para levar até nossos clientes os melhores produtos.

 

3) Quais as vantagens de utilizar a Banda Larga da ASSIM:

A ASSIM oferece a melhor Banda Larga, com ultravelocidades de até 20MB. Com a Banda Larga da ASSIM você não precisa se preocupar com instabilidades, com velocidades reduzidas de upload.

A ASSIM instala e configura seu roteador e ainda oferece suporte 24h, 7 dias por semana, com técnicos locais, especializados e atendimento rápido e eficiente.

 

4) Quais as vantagens de utilizar a telefonia da ASSIM:

Com os canais de telefone da ASSIM é possível utilizar muitos recursos que facilitam e reduzem seus custos, como por exemplo:

  • Controle de conta e detalhamento na Internet (pela central do assinante) para visualizar o seu perfil de consumo e histórico de contas dia-a-dia.
  • tarifas reduzidas para ligações LDN e móvel;
  • ligações para outros telefones da ASSIM a custo zero;

 

5) Qual a diferença entre a tecnologia da ASSIM e da concorrência?

Atualmente a ASSIM utiliza fibra óptica até dentro da residência ou prédio comercial do assinante. Outras operadoras utilizam redes mistas, onde a fibra óptica chega em algum ponto perto da residência.

 

6) Comprei um notebook e tenho Banda Larga da ASSIM, é possível utilizar Wi-FI:

Sim, só é preciso adquirir um roteador Wireless, ou contatar a ASSIM para verificar se existe viabilidade para instalação de um roteador ASSIM em comodato na sua residência.

 

7) Receberei uma fatura? Como será o pagamento das mensalidades?

Na contratação da Internet Banda Larga ASSIM você receberá a fatura da mensalidade em formato de carnê com as próximas 12 parcelas.

Já se está contratando um COMBO, então você receberá boletos bancários mensalmente. Ambos os boletos ou carnês podem ser pagos em qualquer instituição bancária ou casas lotéricas.

 

8) Quanto tempo eu posso ficar navegando na internet?

Em todos os planos da ASSIM você pode navegar quanto quiser. Em planos onde existe franquia após o consumo da sua franquia de dados trafegados, a velocidade será reduzida de acordo com o pacotes contratado, mas não será cobrado nenhum valor adicional. Consulte mais informações na sessão de Planos e Serviços.

 

9) Quanto tempo vou demorar para baixar uma música de, por exemplo, 5MB?

O tempo varia e depende da velocidade de acesso no momento do download. A velocidade pode ser alterada por problemas externos a rede da ASSIM ou localização desse arquivo, entre outros. Como média, podemos dizer que demora entre 3 e 5 minutos.

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